EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA VALERY (VIRTUAL RESOURCES LIBRARY) PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BANDAR LAMPUNG

Dhea, Nabella Putry (2025) EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA VALERY (VIRTUAL RESOURCES LIBRARY) PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (2MB)

Abstract

ABSTRACT By using the End User Computing Satisfaction (EUCS) paradigm, EUCS is a model or method used to measure the level of user satisfaction with an information system by considering several indicators such as content, accuracy, format, ease and timeliness. This study attempts to assess the level of user satisfaction with Valery , a virtual resource library at the Bandar Lampung University Library that has a unique voice feature that makes it interesting to study. By using quantitative techniques, this study is descriptive. In this study, 88 participants were surveyed. Information was collected using a survey using a Likert scale. This study uses the mean and grand mean formulas for data analysis. Finally, the evaluation findings are presented on an interval scale. By using the End User Computing Satisfaction (EUCS) model, the Bandar Lampung University Library evaluated Valery , a virtual resource library, and found that users were generally satisfied with its system with an average score of 4.51. By using the End User Computing Satisfaction (EUCS) model, Valery (Virtual Resources Library) of Bandar Lampung University Library received a "Very High" rating in the interval range from 4.20 to 5.0. Suggestions and input for further research are: first, it is expected to conduct research with the same theme but with different perception indicators in order to expand again regarding research and the use of the Valery application, for example reading access by other users: 1 second, There is a need to conduct outreach to the entire community to utilize Valery. keywords : End User Computing Satisfaction (EUCS), Evaluation of User Satisfaction, Valery (Virtual Resources Library). 2 ABSTRAK Dengan menggunakan paradigma End User Computing Satisfaction (EUCS), EUCS merupakan suatu model atau metode yang dipakai guna mengukur tingkat kepuasan pemakai terhadap sistem informasi dengan mempertimbangkan beberapa indikator seperti content (isi), Accuracy (keakuratan), Format, Ease (kemudahan) serta Timeliness (waktu). Riset ini berupaya untuk menilai tingkat kepuasan pengguna terhadap Valery , sebuah perpustakaan sumber daya virtual di Perpustakaan Universitas Bandar Lampung yang memiliki keunikan fitur suara sehingga menarik di teliti. Dengan menggunakan teknik kuantitatif, penelitian ini bersifat deskriptif. Pada riset ini, 88 partisipan disurvei. Informasi dikumpulkan menggunakan survei yang menggunakan skala Likert. Riset ini memanfaatkan rumus mean dan grand mean untuk analisis data. Akhirnya, temuan evaluasi disajikan pada skala interval. Dengan memanfaatkan model End User Computing Satisfaction (EUCS), Perpustakaan Universitas Bandar Lampung mengevaluasi Valery , sebuah perpustakaan sumber daya virtual, dan menemukan bahwa pengguna secara umum puas dengan sistemnya yakni pada skor skor rerata yakni 4,51. Dengan menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS), Valery (Virtual Resources Library) Perpustakaan Universitas Bandar Lampung menerima tingkat penilaian "Sangat Tinggi" pada rentang interval dari 4,20 hingga 5,0. Saran dan masukan untuk penelitian selanjutnya adalah: pertama, di harapkan bisa menjalankan riset dengan tema yang sama namun dengan indikator persepsi yang tak sama supaya memperluas kembali terkait riset dan pemakaian aplikasi Valery misalnya akses membaca oleh pengguna lain: kedua, Perlunya di adakan sosialisasi kepada seluruh civitas akademik untuk memanfaatkan Valery. Kata kunci : Evaluasi Kepuasan Pengguna, Kepuasan Pengguna (Akhir), Valery (Virtual Resources Library).

Actions (login required)

View Item