ANALISIS BEBAN KERJA DALAM PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI SEKSI PENYELENGGARAAN HAJI DAN UMRAH (PHU) KANTOR KEMENTRIAN AGAMA KOTA BANDAR LAMPUNG

ROVIAN, MULYA (2025) ANALISIS BEBAN KERJA DALAM PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI SEKSI PENYELENGGARAAN HAJI DAN UMRAH (PHU) KANTOR KEMENTRIAN AGAMA KOTA BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (5MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja pada Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kantor Kementerian Agama Kota Bandar Lampung dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhinya, serta merekomendasikan rekomendasi dan model perencanaan sumber daya manusia (SDM) yang efektif berdasarkan hasil analisis tersebut. Perencanaan SDM yang efektif sangat penting untuk mencapai tujuan organisasi, namun seringkali tidak didasarkan pada analisis beban kerja yang akurat, sehingga dapat menimbulkan masalah seperti stres kerja dan penurunan produktivitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk menganalisis secara mendalam beban kerja dalam perencanaan sumber daya manusia di Seksi Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kantor Kementerian Agama Kota Bandar Lampung. Pendekatan kualitatif dipilih karena peneliti berupaya untuk memahami secara komprehensif dan mendalam kompleksitas fenomena beban kerja, yang melibatkan aspek-aspek subjektif seperti persepsi, pengalaman, dan makna yang dikonstruksi oleh para aktor yang terlibat langsung dalam proses kerja di Seksi PHU. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja pada penyelenggaraan haji dan umrah (PHU) dipengaruhi oleh volume pekerjaan, kompleksitas tugas, dan kurangnya pelatihan. Berdasarkan hasil tersebut, penelitian ini merekomendasikan penyesuaian jumlah karyawan, peningkatan efisiensi proses kerja, pengembangan program pelatihan. Model perencanaan SDM yang diusulkan mencakup perhitungan kebutuhan SDM berdasarkan beban kerja, pengembangan matriks kompetensi, implementasi sistem manajemen kinerja. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kantor Kementerian Agama Kota Bandar Lampung dalam meningkatkan efektivitas perencanaan SDM dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan sehat. Kata Kunci: Beban Kerja, Perencanaan SDM, Analisis Beban Kerja, Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kantor Kementerian Agama Kota Bandar Lampung, Model Perencanaan SDM. ABSTRACK This research aims to analyze the workload of the Hajj and Umrah Management (PHU) at the Ministry of Religious Affairs Office in Bandar Lampung and identify the factors that influence it. The study also aims to recommend effective human resource planning (HRP) models based on the analysis results. Effective HRP is crucial for achieving organizational goals, but it is often not based on accurate workload analysis, leading to problems such as work stress and decreased productivity. This qualitative research uses a case study approach to conduct an in-depth analysis of workload in human resource planning at the PHU Section of the Ministry of Religious Affairs Office in Bandar Lampung. A qualitative approach is chosen because the researcher seeks to comprehensively and deeply understand the complexity of workload phenomena, which involves subjective aspects such as perceptions, experiences, and meanings constructed by actors directly involved in the work process at the PHU Section. The research findings indicate that the workload of the Hajj and Umrah Management (PHU) is influenced by work volume, task complexity, and lack of training. Based on these findings, this research recommends adjusting the number of employees, increasing work process efficiency, and developing training programs. The proposed HRP model includes calculating HR needs based on workload, developing competency matrices, and implementing performance management systems. This research provides practical contributions to the Hajj and Umrah Management (PHU) at the Ministry of Religious Affairs Office in Bandar Lampung in improving the effectiveness of human resource planning and creating a more productive and healthy work environment. Keywords: Workload, Human Resource Planning, Workload Analysis, Hajj and Umrah Management (PHU), Ministry of Religious Affairs Office in Bandar Lampung, Human Resource Planning Model.

Actions (login required)

View Item