PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE DAN FINANCIAL LITERACY TERHADAP PREFERENSI MASYARAKAT KOTA BANDAR LAMPUNG MEMILIH PRODUK-PRODUK PEMBIAYAAN PERBANKAN SYARIAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

MEIREZA, AMANDA PUTRI (2025) PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE DAN FINANCIAL LITERACY TERHADAP PREFERENSI MASYARAKAT KOTA BANDAR LAMPUNG MEMILIH PRODUK-PRODUK PEMBIAYAAN PERBANKAN SYARIAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Di Indonesia, bank syariah telah mengalami pertumbuhan yang signifikan secara kelembagaan. Pengetahuan produk pada perbankan syariah menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam mengevaluasi produk yang ditawarkan. Pembiayaan merupakan salah satu bentuk penyaluran dana yang diberikan bank syariah kepada masyarakat yang membutuhkan untuk menggunakan dana yang telah dikumpulkan oleh bank syariah dari Masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik non-probability sampling yaitu metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Dengan menggunakan 4 variabel yang terbagi menjadi 2 variabel independen yaitu product knowledge dan financial literacy, 1 variabel dependen yaitu preferensi dan 1 variabel intervening yaitu pembiayaan. Alat analisis menggunakan PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS4 sebagai alat bantu olah data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Product Knowledge tidak berpengaruh terhadap Preferensi Masyarakat, variabel Financial Literacy tidak berpengaruh terhadap Preferensi Masyarakat, variabel Product Knowledge tidak berpengaruh terhadap Pembiayaan. Berbeda dengan variabel Financial Literacy yang memiliki pengaruh terhadap Pembiayaan. Variabel Pembiayaan berpengaruh signifikan terhadap Preferensi, Pemahaman perilaku nasabah terkait pembiayaan syariah secara baik menjadi sesuatu yang penting untuk keputusan pemasaran yang tepat dalam lingkup yang lebih luas. Dalam ajaran agama islam dijelaskan bahwa penyaluran dana pada pembiayaan harus digunakan dengan benar, adil serta dengan ikatan dan syarat-syarat yang jelas serta menguntungkan kedua belah pihak seperti yang dijelaskan pada Al-Qur’an Surah An nisa ayat 29. Variabel Pembiayaan tidak dapat memediasi pengaruh antara variabel Product Knowledge terhadap Preferensi dan variabel Pembiayaan tidak mampu memediasi pengaruah antara variabel Financial Literacy terhadap Preferensi. Kata Kunci : Pengetahuan Produk, Literasi Keuangan, Preferensi, Pembiayaan. ABSTRACT In Indonesia, Islamic banks have experienced significant institutional growth. Product knowledge in Islamic banking is one of the considerations for consumers in evaluating the products offered. Financing is one form of fund distribution provided by Islamic banks to the community in need to use funds that have been collected by Islamic banks from the community. The method used in this research is quantitative with a non probability sampling technique, namely a purposive sampling method with a sample size of 100 respondents. By using 4 variables which are divided into 2 independent variables, namely product knowledge and financial literacy, 1 dependent variable, namely preferences, and 1 intervening variable, namely financing. The analysis tool uses PLS SEM with the help of SmartPLS4 as a data processing tool. The results of the study indicate that the Product Knowledge variable does not affect Community Preferences, the Financial Literacy variable does not affect Community Preferences, the Product Knowledge variable does not affect Financing. In contrast to the Financial Literacy variable which has an influence on Financing. The Financing variable has a significant effect on Preferences, Understanding customer behavior related to sharia financing properly is important for the right marketing decisions in a wider scope. In Islamic teachings, it is explained that the distribution of funds for financing must be used correctly, fairly and with clear ties and conditions and benefit both parties as explained in the Al-Qur'an Surah An-nisa verse 29. The Financing variable cannot mediate the influence between the Product Knowledge variable on Preferences and the Financing variable cannot mediate the influence between the Financial Literacy variable on Preferences. Keywords : Product Knowledge, Financial Literacy, Preference, Financing.

Actions (login required)

View Item