PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN E-WORD OF MOUTH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM

NIKEN, MITA SARI (2025) PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN E-WORD OF MOUTH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (2MB)

Abstract

Abstract In the digital era, User Generated Content (UGC) and Electronic Word Of Mouth (e-WOM) play an important role in influencing consumer purchasing decisions. This study aims to analyze the influence of user generated content on purchase decisions with e-word of mouth as a mediation variable. This study uses a quantitative method with an explanatory reserch type, with a sample of 98 respondents obtained by the survey. Data analysis using Smart PLS 4. The results of the study show that user generated content has a positive and significant effect on purchase decisions, user generated content has a positive and significant effect on e-word of mouth. However, e-word of mouth does not have a significant effect on purchasing decisions. Likewise, e-word of mouth does not mediate the relationship between user-generated content and purchase decisions. This research is suggested to be developed by adding other variables of brand equity or trust that may influence purchasing decisions, in addition to being able to expand the sample in various regions that can provide better results. Keywords: User Generated Content (UGC); e-Word Of Mouth (E WOM); Purchase Decision; The Catinos; Islamic Business Abstrak 2 Dalam era digital, User Generated Content (UGC) dan Electronic Word Of Mouth (e-WOM) memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh user generated content terhadap keputusan pembelian dengan e-word of mouth sebagai variable mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan tipe explanatory reserch, dengan sampel 98 responden yang diperoleh oleh survei. Analisis data menggunakan Smart PLS 4. Hasil penelitian menunjukan bahwa user generated content berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, user generated content berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-word of mouth. Namun e-word of mouth tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Begitu juga dengan e-word of mouth yang tidak memediasi hubungan antara user generated content terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini disarankan dapat dikembangkan dengan menambah variable lain brand equity atau kepercayan yang mungkin memengaruhi keputusan pembelian , selain itu bisa memperluas sampel diberbagai daerah yang dapat memberikan hasil yang lebih baik. Kata kunci: : User Generated Content (UGC); e-Word Of Mouth (E WOM); Keputusan Pembelian; Les Catino; Bisnis Islam

Actions (login required)

View Item