PENGARUH KEMUDAHAN KEPERCAYAAN DAN EFEKTIVITAS TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI E-SAMDES DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM (Studi pada pengguna E-Samdes di Kota Bandar Lampung)

AHMAD, IRFANSYAH (2025) PENGARUH KEMUDAHAN KEPERCAYAAN DAN EFEKTIVITAS TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI E-SAMDES DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM (Studi pada pengguna E-Samdes di Kota Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (6MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Isu pungutan liar (pungli) dan antrian panjang di kantor Samsat Lampung mendorong pengenalan aplikasi E-Samdes sebagai solusi pembayaran pajak online. Namun, partisipasi masyarakat dalam penggunaannya masih rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kemudahan (X1), Kepercayaan (X2), dan Efektivitas (X3) terhadap Minat Menggunakan Aplikasi E Samdes (Y). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan data primer sebagai sumber informasi. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi E-Samdes di Kota Bandar Lampung, dan sampel yang diambil berjumlah 80 responden dengan menggunakan metode Non-Probability Purposive Sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang menggunakan skala Likert. Untuk menganalisis data, digunakan pendekatan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan aplikasi E Samdes. Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan aplikasi E-Samdes. Efektivitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan aplikasi E-Samdes. Sementara itu aplikasi E-Samdes sudah sesuai dengan prinsip etika bisnis islam yaitu prinsip kemudahan, transparansi, keadilan, dan efisiensi. Rekomendasi penelitian ini untuk meningkatkan upaya penyuluhan dan edukasi terkait kemudahan dan efektivitas aplikasi E Samdes, guna mendorong peningkatan keterlibatan masyarakat dalam penggunaannya. Kata Kunci: Kemudahan, Kepercayaan, Efektivitas, Minat Menggunakan. ABSTRACT The issue of illegal levies (pungli) and long queues at the Lampung Samsat office has prompted the introduction of the E Samdes application as an online tax payment solution. However, public participation in its use is still low. This study aims to analyze the influence of Perception of Convenience (X1), Trust (X2), and Effectiveness (X3) on Interest in Using the E-Samdes Application (Y). This type of research is quantitative research with primary data as a source of information. The population in this study is users of the E-Samdes application in Bandar Lampung City, and the sample taken is 80 respondents using the Non-Probability Purposive Sampling method. Data collection was carried out through a questionnaire using the Likert scale. To analyze the data, the Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM PLS) approach was used with the help of SmartPLS software version 4. The results of the study showed that convenience had a positive and significant effect on interest in using the E-Samdes application. Trust did not have a significant effect on interest in using the E-Samdes application. Effectiveness has a positive and significant effect on interest in using the E-Samdes application. Meanwhile, the E-Samdes application is in accordance with the principles of Islamic business ethics, namely the principles of convenience, transparency, justice, and efficiency. The recommendation of this study is to increase counseling and education efforts related to the convenience and effectiveness of the E-Samdes application, in order to encourage increased community involvement in its use. Keywords: Convenience, Trust, Effectiveness, Interest in Using.

Actions (login required)

View Item