PENGARUH PEMASARAN LANGSUNG, KUALITAS PRODUK, DAN KEPERCAYAAN ELEKTRONIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE LIVE DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada Generasi Z Pengguna Shopee di Bandar Lampung)

SALMA, FIRDAUS (2025) PENGARUH PEMASARAN LANGSUNG, KUALITAS PRODUK, DAN KEPERCAYAAN ELEKTRONIK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE LIVE DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada Generasi Z Pengguna Shopee di Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Internet menjadi pilar utama ekonomi, dengan e-commerce mendukung kebutuhan pasar. Shopee Live mempermudah transaksi dan interaksi penjual-pembeli. Live shopping yang populer menarik perhatian bisnis dan peneliti, terutama karena Generasi Z dan Milenial mendominasi tren ini. Dalam persaingan ketat, memahami perilaku konsumen sangat penting, terutama faktor pemasaran langsung, kualitas produk, dan kepercayaan elektronik dalam keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pemasaran langsung, kualitas produk, dan kepercayaan elektronik terhadap keputusan pembelian pada Shopee Live dari perspektif ekonomi Islam, dengan fokus pada generasi Z di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui studi pustaka dan kuesioner. Populasi penelitian adalah Generasi Z di Bandar Lampung, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui software Smart-PLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran langsung, kualitas produk, dan kepercayaan elektronik secara individual maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen generasi Z di Shopee Live. Secara khusus, pemasaran langsung efektif meningkatkan keterlibatan emosional, kualitas produk menjadi faktor utama dalam evaluasi konsumen, dan kepercayaan elektronik memperkuat keamanan serta reputasi transaksi. Dalam perspektif ekonomi Islam, keputusan pembelian generasi Z mencerminkan nilai-nilai spiritual dan moral, seperti kepatuhan pada prinsip halal, penghindaran gharar dan riba, serta kontribusi terhadap kemaslahatan bersama. Kata Kunci: Pemasaran Langsung, Kualitas Produk, Kepercayaan Elektronik dan Keputusan Pembelian. ABSTRACT The internet is becoming a key pillar of the economy, with e commerce supporting market needs. Shopee Live makes transactions and buyer-seller interactions easier. The popularity of live shopping is attracting the attention of businesses and researchers, especially as Generation Z and Millennials dominate this trend. In fierce competition, understanding consumer behavior is very important, especially the factors of direct marketing, product quality, and electronic trust in purchasing decisions. This research aims to analyze the influence of direct marketing, product quality, and electronic trust on purchasing decisions on Shopee Live from an Islamic economic perspective, with a focus on generation Z in Bandar Lampung. This research uses quantitative methods by collecting data through literature studies and questionnaires. The research population is Generation Z in Bandar Lampung, with a sample of 100 respondents selected using purposive sampling techniques. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Square (PLS) via Smart-PLS version 4 software. The research results show that direct marketing, product quality, and electronic trust individually and simultaneously have a positive and significant effect on generation Z consumers' purchasing decisions on Shopee Live. In particular, direct marketing is effective at increasing emotional involvement, product quality is a major factor in consumer evaluation, and e-trust strengthens the security and reputation of transactions. In an Islamic economic perspective, generation Z's purchasing decisions reflect spiritual and moral values, such as adherence to halal principles, avoidance of gharar and usury, and contribution to the common good. Keywords: Direct Marketing, Product Quality, Electronic Trust and Purchasing Decisions.

Actions (login required)

View Item