PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEPERCAYAAN, DAN RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN E-WALLET (GOPAY) PADA GENERASI Z DI BANDAR LAMPUNG DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PERSPEKTIF ISLAM

LILIS, ANGGRAINI PUSPITA RAHAYU (2024) PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEPERCAYAAN, DAN RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN E-WALLET (GOPAY) PADA GENERASI Z DI BANDAR LAMPUNG DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PERSPEKTIF ISLAM. Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Berdasarkan data aplikasi terpopuler tahun 2024, aplikasi Gopay merupakan e-wallet yang paling banyak peminatnya. Dalam konteks ini, persepsi manfaat mencakup penilaian individu terhadap nilai dan kegunaan yang diperoleh dari penggunaan Gopay, yang dapat mempengaruhi motivasi dan perilaku mereka dalam bertransaksi. Kepercayaan, yang merupakan fondasi dari banyak aspek kehidupan manusia, termasuk pengambilan keputusan, diharapkan dapat berkontribusi positif terhadap minat pengguna terhadap e-wallet. Selain itu, risiko yang terkait dengan penggunaan dompet digital dapat menjadi faktor penghambat yang mempengaruhi keputusan konsumen, terutama di kalangan generasi muda yang lebih terbiasa dengan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh persepsi manfaat, kepercayaan, dan risiko terhadap minat menggunakan Gopay di kalangan generasi Z di Bandar Lampung, dengan gender sebagai variabel intervening. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dengan menyebarkan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalag pengguna Gopay di Kota Bandar Lampung. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 30. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan kepercayaan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap minat menggunakan gopay, sementara risiko dapat menjadi faktor yang perlu diperhatikan oleh penyedia layanan. Pengaruh gender tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap ke tiga variabel tersebut yang berdampak pada minat penggunaan gopay. Ketiga variabel tersebut melalui minat menggunakan gopay tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap Gender sebagai variabel intervening. Artinya gender tidak berperan sebagai penghubung yang signifikan dalam memediasi hubungan antara ketiga variabel tersebut dan minat menggunakan gopay. Kata Kunci: Persepsi Manfaat, Kepercayaan, Risiko, Minat Menggunakan E-wallet, Gopay, Generasi Z, Gender, Transaksi Digital, Fitur Layanan, Keamanan. ABSTRACT Based on the most popular application data in 2024, the Gopay application is the most popular e-wallet. In this context, the perception of benefits includes an individual's assessment of the value and usefulness obtained from using Gopay, which can influence their motivation and behavior in making transactions. Trust, which is the foundation of many aspects of human life, including decision-making, is expected to contribute positively to user interest in e-wallets. In addition, the risks associated with using digital wallets can be an inhibiting factor that influences consumer decisions, especially among the younger generation who are more familiar with technology. This study aims to explore the influence of perceived benefits, trust, and risk on the interest in using Gopay among generation Z in Bandar Lampung, with gender as an intervening variable. The type of research used is quantitative research. The data used is primary data by distributing questionnaires. The population in this study were Gopay users in Bandar Lampung City. The sample in this study amounted to 100 respondents. The testing conducted in this study used SPSS version 30. The results of the study are expected to show that the perception of benefits and trust have a significant positive influence on the interest in using gopay, while risk can be a factor that needs to be considered by service providers. The influence of gender does not have a significant relationship with the three variables that have an impact on the interest in using gopay. The three variables through the interest in using gopay do not have a significant relationship with Gender as an intervening variable. This means that gender does not play a significant role as a link in mediating the relationship between the three variables and the interest in using gopay. Keywords: Perceived Benefits, Trust, Risk, Interest in Using E wallet, Gopay, Generation Z, Gender, Digital Transactions, Service Features, Security.

Actions (login required)

View Item