PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED SECURITY, PERCEIVED RISK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA PEMANFAATAN POSPAY PT. POS INDONESIA DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Pengguna Pospay Kantor Pos Bandar Lampung)

ZASKIYA, SYAWALA AZ-ZAHRA (2024) PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED SECURITY, PERCEIVED RISK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA PEMANFAATAN POSPAY PT. POS INDONESIA DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Pengguna Pospay Kantor Pos Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

[thumbnail of PUSAT 1 5 ZASKIYA.pdf] PDF
Download (4MB)
[thumbnail of SKRIPSI CETAK ZASKIYA SYAWALA.pdf] PDF
Restricted to Repository staff only

Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini mendeskripsikan tentang Pospay yang memiliki jumlah unduhan yang lebih kecil dibandingkan dengan DANA, OVO, Gopay, LinkAja dan ShopeePay. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah variabel perceived ease of use, perceived security, perceived risk berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pengguna dan perspektif bisnis Islam mengenai transaksi e wallet. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan secara kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dengan cara menyebarkan kuesioner secara online kepada pengguna Pospay Kantor Pos Bandar Lampung. Populasi dan sampel yang digunakan sebanyak 96 pengguna Pospay Kantor Pos Bandar Lampung. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 20. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel perceived ease of use, perceived security, perceived risk berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pengguna. Dalam perspektif bisnis Islam, transaksi e-wallet dianggap halal selama pengguna mematuhi prinsip-prinsip syariah Islam. Prinsip-prinsip tersebut di antaranya: Menghindari riba, Menghindari perjudian, Menghindari pemborosan, Menghindari transaksi dengan objek haram. Hal ini didasarkan pada kaidah bahwa setiap transaksi dalam muamalah diperbolehkan, kecuali jika ada dalil yang mengharamkannya. PosPay merupakan platform digital yang menyediakan layanan pembayaran online. PosPay bekerja sama dengan Treetan, aplikasi perjalanan yang menyediakan informasi tentang paket travel dari biro perjalanan umrah dan wisata halal di Indonesia sehingga sudah halal untuk digunakan. Kata Kunci: Perceived Ease Of Use, Perceived Security, Perceived Risk, Kepuasan Pengguna.ABSTRACT This study describes Pospay which has a smaller number of downloads compared to DANA, OVO, Gopay, LinkAja and ShopeePay. The purpose of this study is to determine whether the variables perceived ease of use, perceived security, perceived risk have a partial and simultaneous effect on user satisfaction and the Islamic business perspective on e-wallet transactions. This research uses a quantitative approach method. The data used is primary data by distributing questionnaires online to Pospay users at the Bandar Lampung Post Office. The population and sample used were 96 Pospay users at the Bandar Lampung Post Office. The data analysis used was multiple linear regression analysis which was processed using SPSS version 20. The results of this research show that the variables perceived ease of use, perceived security, perceived risk have a partial and simultaneous effect on user satisfaction. From an Islamic business perspective, e-wallet transactions are considered halal as long as users comply with Islamic sharia principles. These principles include: Avoiding usury, Avoiding gambling, Avoiding waste, Avoiding transactions with haram objects. This is based on the principle that every transaction in muamalah is permissible, unless there is evidence that prohibits it. PosPay is a digital platform that provides online payment services. PosPay collaborates with Treetan, a travel application that provides information about travel packages from Umrah and halal tourism agencies in Indonesia so that it is halal to use. Keywords: Perceived Ease of Use, Perceived Security, Perceived Risk, User Satisfaction.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: Manajemen Bisnis Syariah
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Bisnis Syariah
Depositing User: LAYANAN PERPUSTAKAAN UINRIL REFERENSI
Date Deposited: 20 Nov 2024 03:23
Last Modified: 20 Nov 2024 03:23
URI: https://repository.radenintan.ac.id/id/eprint/36332

Actions (login required)

View Item View Item