P E N GA R U H S IS T E M IN FO R M A S I AKUNTANSI, KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS PENGENDALIAN PIUTANG PELANGGAN PADA PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTAJASA KABUPATEN LAMPUNG SELATAN

Syalsabila, Syaidina (2024) P E N GA R U H S IS T E M IN FO R M A S I AKUNTANSI, KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS PENGENDALIAN PIUTANG PELANGGAN PADA PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTAJASA KABUPATEN LAMPUNG SELATAN. Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Piutang tak tertagih merupakan dampak dari kurangnya efektivitas pengendalian piutang, disebabkan karena proses penagihan yang tidak tegas dari pihak perusahaan, adanya salah pencatatan karyawan dalam penginputan data ataupun tindakan memanipulasi data terhadap tagihan pelanggan seharusnya konsumen hanya membayar yang ada dimeteran 15 m 3 senilai Rp. 67.500 pemakaian air satu bulan ternyata direkening yang diinput oleh karyawan perusahaan tercatat 25 m3 sejumlah Rp. 112.500 yang mengakibatkan beberapa konsumen mengajukan pengaduan yang akan memperlambat proses pembayaran piutang sehingga piutang tersebut menunggak. Dari hal tersebut maka diperlukan sistem informasi akuntansi dan kompetensi sumber daya manusia yang memadai dan berkualitas agar membantu dalam pengendalian piutang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis parsial dan simultan terkait pengaruh sistem informasi akuntansi, kompetensi sumber daya manusia terhadap efektivitas pengendalian piutang pelanggan pada perusahaan umum daerah air minum tirta jasa kabupaten lampung selatan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif yaitu data primer. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan yang berjumlah 93 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria tertentu, maka sampel yang diambil hanya 37 karyawan. Analisis penelitian ini menggunakan metode analisis data regresi linier berganda dengan menggunakan alat pengolahan data SPSS 23. Hasil uji t menunjukkan bahwa sistem informasi akuntansi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap efektivitas pengendalian piutang. Kompetensi sumber daya manusia berpengaruh secara positif signifikan terhadap efektivitas pengendalian piutang . Serta secara simultan sistem informasi akuntansi dan kompetensi sumber daya manusia berpengaruh terhadap efektivitas pengendalian piutang pelanggan pada perusahaan umum daerah air minum tirta jasa lampung selatan. Kata Kunci : Efektivitas Pengendalian Piutang, Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sistem Informasi Akuntansi. ABSTRACT Uncollectible receivables are the impact of a lack of effective control of receivables, caused by an unclear billing process on the part of the company, errors in employee recording when inputting data or acts of manipulating data on customer bills. Consumers should only pay what is on the 15 m3 meter worth IDR. 67,500 water usage per month turned out to be in the account entered by the company employees, it was recorded as 25 m3 in the amount of Rp. 112,500 which resulted in several consumers filing complaints which would slow down the receivables payment process so that the receivables became delinquent. From this, an accounting information system and adequate and high-quality human resource competence are needed to assist in controlling receivables. This research aims to analyze partially and simultaneously regarding the influence of accounting information systems, human resource competence on the effectiveness of controlling customer receivables at the regional public company drinking water and water services in South Lampung district. This research is a type of quantitative research, namely primary data. The population of this research is all employees, totaling 93 employees. The sampling technique used purposive sampling with certain criteria, so the sample taken was only 37 employees. This research analysis uses multiple linear regression data analysis methods using SPSS 23 data processing tools. The t test results show that the accounting information system does not have a significant effect on the effectiveness of receivables control. Human resource competency has a significant positive effect on the effectiveness of receivables control. And there is a significant influence of the accounting information system, human resource competence together on the effectiveness of controlling customer receivables at the South Lampung regional public company Tirta Tirta Drinking Water Services. Keywords: Effectiveness of Receivables Control, Human Resource Competence, Accounting Information System.

Actions (login required)

View Item