PENGARUH MANFAAT, KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING MUAMALAT DIGITAL ISLAMIC NETWORK PADA PT BANK MUAMALAT KCU BANDAR LAMPUNG

METI, TRI WIDIA (2024) PENGARUH MANFAAT, KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING MUAMALAT DIGITAL ISLAMIC NETWORK PADA PT BANK MUAMALAT KCU BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi dengan berkembangnya secara pesat industri perbankan yang menuntut untuk memiliki keunggulan yang kompetitif yang pada akhirnya memunculkan fasilitas teknologi informasi modern yang baik dan maju. Mobile banking merupakan salah satu layanan yang diberikan oleh pihak perusahaan perbankan yang menggunakan teknologi modern. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1) Apakah manfaat berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking 2) Apakah kepercayaan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking 3) Apakah kemudahan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking 3) Apakah manfaat, kepercayaan, dan kemudahan secara simultan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking 4) Apakah manfaat, kepercayaan, dan kemudahan berkaitan dengan kajian perspektif islam? Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) dan teknik pengumpulan data yang digunakan berupa wawancara, kuisioner, dan dokumentasi. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif (statistik) dengan menggunakan analisis SPSS 25. Manfaat, kepercayaan dan kemudahan penggunaan Mobile Banking berpengaruh terhadap minat bertransaksi ulang secara online dalam kajian perspektif Islam karena pengetahuan dalam perspektif islam, merupakan hasil usaha yang sungguh-sungguh dari pada ilmuan muslim (ulama) atas persoalan-persoalan duniawi dan ukhrawi dengan bersumber kepada wahyu Allah. Disamping itu, kata ilmu yang telah menjadi bahasa Indonesia bukan sekedar berasal dari bahasa Arab, tetapi juga tercantum dalam Al-Qur’an. Kata ilmu disebut sebanyak 105 kali dalam Al-Quran. Kata Kunci : Minat, Manfaat, Kepercayaan, Kemudahan. ABSTRACT This research is driven by the rapid development of the banking industry, which demands a competitive edge, ultimately leading to the creation of modern and advanced information technology facilities. Mobile banking is one of the services offered by banking companies that utilize modern technology. The research questions in this study are: 1) Does the perceived benefit influence customers' interest in using mobile banking? 2) Does trust influence customers' interest in using mobile banking? 3) Does ease of use influence customers' interest in using mobile banking? 4) Do perceived benefits, trust, and ease of use simultaneously influence customers' interest in using mobile banking? 5) How are the perceived benefits, trust, and ease of use related to an Islamic perspective? This study is a field research type, and the data collection techniques used include interviews, questionnaires, and documentation. The research uses a quantitative (statistical) approach with analysis through SPSS 25. Perceived benefits, trust, and ease of use of mobile banking influence the intention to make repeat online transactions from an Islamic perspective. In Islamic knowledge, these factors are seen as outcomes of diligent efforts by Muslim scholars (ulama) addressing worldly and spiritual matters, with reference to Allah's revelations. Additionally, the term "knowledge" (ilmu) has not only originated from the Arabic language but is also mentioned in the Quran 105 times. Keywords: Interest, Benefits, Trust, Convenience.

Actions (login required)

View Item