UPAYA PEGAWAI PERPUSTAKAAN DALAM MENINGKATKAN LAYANAN BAGI PEMUSTAKA DI SEKOLAH LUAR BIASA NEGERI (SLBN) PEMBINAAN KESEJAHTERAAN KELUARGA (PKK) PROVINSI LAMPUNG

Sovinatul, Muroh (2024) UPAYA PEGAWAI PERPUSTAKAAN DALAM MENINGKATKAN LAYANAN BAGI PEMUSTAKA DI SEKOLAH LUAR BIASA NEGERI (SLBN) PEMBINAAN KESEJAHTERAAN KELUARGA (PKK) PROVINSI LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Layanan perpustakaan memberikan informasi, sarana, dan prasarana kepada pemustaka, karena dengan adanya layanan tersebut pemustaka dapat dengan mudah mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dari berbagai sumber. Pelayanan perpustakaan adalah sebuah proses aktivitas teknik yang perlu direncanakan dalam proses penerapannya supaya aktivitas layanan perpustakaan dapat bergerak dengan teratur. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya dan kendala apa saja yang dihadapi oleh pegawai perpustakaan dalam meningkatkan layanan bagi pemustaka di Sekolah Luar Biasa Negeri (SLBN) Pembinaan Kesejahteraan Keluarga (PKK) Provinsi Lampung. Jenis penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi. Uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah yang enam orang terdiri dari tiga orang tenaga pengajar, dua orang siswa, dan satu orang pegawai perpustakaan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, peneliti menyimpulkan bahwa upaya yang dilakukan oleh pegawai perpustakaan dalam meningkatkan layanan bagi pemustaka yaitu dengan melakukan pertama, User education. Hal ini dilaksanakan ketika Masa Orientasi Siswa (MOS) dan saat jadwal kunjungan siswa dari tingkat SDLB-SMALB. Kedua, sarana dan prasarana. Pegawai perpustakaan mengupayakan agar sarana dan prasarana yang tersedia di perpustakaan dapat memenuhi kebutuhan yang diinginkan oleh pemustaka. Diantaranya adalah WI-FI, komputer, buku cerita, permainan puzzle, pojok baca, dan perpustakaan juga menyediakan air minum. Akan tetapi, saat ini pegawai perpustakaan belum menyediakan kartu anggota perpustakaan. Ketiga, pengenalan karakter. Dalam pengenalan karakter ini pegawai perpustakaan melihat secara langsung anak-anak berkebutuhan khusus tersebut ketika berkunjung ke perpustakaan. Keempat, bersikap ramah tamah. Pegawai perpustakaan memberikan arahan dan bantuan ketika pemustaka datang ke perpustakaan. Sedangkan kendala yang yang dihadapi pegawai perpustakaan dapat dilihat ketika berinteraksi dengan pemustaka. Kata Kunci: Layanan Perpustakaan, Perpustakaan SLB, Pegawai Perpustakaan iii ABSTRACT Library services provide information, facilities, and infrastructure to users, because with these services users can easily get the information they need from various sources. Library service is a process of technical activities that need to be planned in the process of its implementation so that library service activities can move in an orderly manner. The purpose of this study is to find out what efforts and obstacles are faced by library employees in improving services for users at the State Extraordinary School (SES) of Family Welfare Development (FWD) Lampung Province. The type of research used is a descriptive method with a qualitative approach. The techniques used in data collection are interviews, observations, and documentation. Meanwhile, data analysis techniques are data collection, data reduction, data presentation, and verification. The validity of the data was tested using source triangulation and triangulation techniques. The number of informants in this study was six people consisting of three teaching staff, two students, and one library employee. Based on the results of the research conducted, the researcher concluded that the efforts made by library employees in improving services for users are by first, user education. This is carried out during the Student Orientation Period (MOS) and during the schedule of student visits from the SDLB-SMALB level. Second, facilities and infrastructure. Library employees strive so that the facilities and infrastructure available in the library can meet the needs desired by users. Among them are WI-FI, computers, storybooks, puzzle games, reading corners, and the library also provides drinking water. However, currently library employees have not provided library membership cards. Third, character recognition. In this character introduction, library employees saw firsthand the children with special needs when visiting the library. Fourth, be hospitable. Library staff provide instructions and assistance when users come to the library. Meanwhile, the obstacles faced by library employees can be seen when interacting with users. Keywords: Library Services, SLB Library, Library Staff

Actions (login required)

View Item