ANALISIS MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PEGADAIAN SYARIAH KOTA BANDAR LAMPUNG CABANG WAYHALIM

YUNI, ARTIKA HASIBUAN (2023) ANALISIS MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PEGADAIAN SYARIAH KOTA BANDAR LAMPUNG CABANG WAYHALIM. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Manajemen konflik merupakan kesenjangan atau ketidak sesuaian diantara berbagai pihak dalam suatu organisasi dengan organisasi lainnya. Di antara berbagai bidang dalam sebuah organisasi, maupun diantar anggota di dalam suatu bagian tertentu dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mengetahui secara jelas bagaimana pengaruh manajemen konflik terhadap kinerja karyawan pada pegadaian syariah kota Bandar lampung cabang wayhalim. Populasi yang dimbil dalam penelitian ini adalah karyawan pegadaian syariah kota Bandar lampung cabang wayhalim. Penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) menggunakan pendekatan kualitatif. Metode pengumpulan datanya menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data primer dalam penelitian ini adalah karyawan dan konsumen pegadaian syariah kota Bandar lampung cabang wayhalim dan sumber sekundernya adalah dokumen-dokumen yang terkait dengan pegadaian syariah. Analisa data menggunakan metode analisa deskriptif , kualitatif dan kesimpulannya menggunakan pola induktif. Hasil penelitian tingkat manajemen konflik pada pegadaian syariah kota Bandar lampung cabang wayhalim yaitu sangat baik. Dibuktikan dari cara kerja dan komunikasi antar karyawan yang sangat baik dimana antar karyawan dengan karyawan selalu berkomunikasi mengenai hal apapun yang ada di kantor pegadaian syariah kota Bandar lampug cabang wayhalim. Tingkat kinerja karyawan pegadaian syariah kota Bandar lampung cabang wayhalim sangat baik. Dimana sesama karyawan saling membantu dalam bekerja. Kata kunci = manajemen konflik,kinerja karyawan

Actions (login required)

View Item