PENGARUH NILAI TAKSIRAN, BIAYA-BIAYA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PADA PEMBIAYAAN GADAI EMAS SYARIAH (Studi Pada Pegadaian Syariah KCP Raden Intan)

SEFTIANI, AYU (2018) PENGARUH NILAI TAKSIRAN, BIAYA-BIAYA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH PADA PEMBIAYAAN GADAI EMAS SYARIAH (Studi Pada Pegadaian Syariah KCP Raden Intan). Undergraduate thesis, UIN Raden Intan Lampung.

[img]
Preview
PDF
Download (9MB) | Preview

Abstract

Gadai merupakan pembiayaan yang kini banyak digunakan masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya. Gadai emas syariah menjadi salah satu produk pembiayaan yang ditawarkan oleh pegadaian syariah sebagai alternatif yang banyak diminati masyarakat. Dengan meluas dan banyak nya permintaan gadai emas dari masyarakat tentu hal ini akan dimanfaatkan secara baik oleh para pelaku bisnis dengan menyediakan jasa atau produk layanan yang menyerupai gadai emas yang kemudian membuat masyarakat selaku konsumen memiliki cukup banyak pilihan produk gadai emas, yang pada akhirnya tentu masyarakat akan lebih mempertimbangkan beberapa aspek terkait seperti nilai taksiran, biaya-biaya dan pelayanan dalam menentukan keputusan memilih produk gadai emas. Dari latar belakang diatas, peneliti ingin mengetahui apakah nilai taksiran, biaya-biaya dan pelayanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah pada pembiayaan gadai emas syariah di Pegadaian Syariah KCP Raden Intan secara parsial dan simultan? Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh nilai taksiran, biaya-biaya, pelayanan terhadap keputusan nasabah menggunakan pembiayaan Gadai Emas Syariah di Pegadaian Syariah KCP Raden Intan di Bandar Lampung secara parsial dan simultan. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Penentuan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan metode accidental sampling dan berdasarkan perhitungan rumus slovin ditemtukan jumlah sampel 95 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesiner, wawancara dan dokumentasi. Teknik uji dan analisis data meliputin uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda dengan uji F, uji T serta Koefisien determinasi (R2) menggunakan SPSS 17. Hasil yang diperoleh dari peneltian ini menunjukkan bahwa faktor nilai taksiran, biaya-biaya, dan pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dengan Koefisien determinasi (R2) sebesar 0.409 atau 40,9%. Hasil pengujian parsial menyimpulkan bahwa faktor nilai taksiran dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah. Sedangkan biaya-biaya tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah pengguna pembiayaan gadai emas syariah di Pegadaian Syariah KCP Raden Intan, Bandar Lampung. Kata Kunci: Gadai Emas Syariah, Nilai Taksiran, Biaya-biaya, Pelayanan, Keputusan Nasabah

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: Perbankan Syariah
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User: LAYANAN PERPUSTAKAAN UINRIL REFERENSI
Date Deposited: 12 Nov 2018 07:53
Last Modified: 12 Nov 2018 07:53
URI: http://repository.radenintan.ac.id/id/eprint/4892

Actions (login required)

View Item View Item