MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG KEPEGAWAIAN DAN HUKUM DI KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI LAMPUNG

Muhammad, Taslam (2023) MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG KEPEGAWAIAN DAN HUKUM DI KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Manajemen Sumber Daya Manusia adalah suatu wadah untuk merencanakan mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan, para anggota organisasi atau perusahaan agar dapat melakukan segala sesuatu yang berkaitan dengan organisasi secara terstruktur agar tercapai tujuan bersama yang sudah terencana. Sistem pelayanan yang ada di Bidang Kepegawaian dan Hukum di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung adalah bentuk pelayanan publik. Pelayanan publik merupakan segala macam bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik. Pelayanan yang di lakukan pada prinsipnya menjadi tangggung jawab dan dilaksanakan oleh organisasi perusahaan yang bersangkutan guna memenuhi kebutuhan Pegawai sebagai pengguna layanan publik. Bidang Kepegawaian dan Hukum Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung memiliki visi yaitu Terwujudnya masyarakat Indonesia yang taat beragama, rukun, cerdas, Mandiri dan Sejahtera Lahir Batin. Sedangkan misinya adalah Peningkatan Kualitas Kehidupan Beragama, Kerukunan Umat Beragama, Pendidikan Agama dan Keagamaan, Tata Kelola Kepemerintahan yang Bersih dan Berwibawa. Metode penelitian ini metode penelitian secara kualitatif, penelitian ini mengambil jenis penelitian lapangan (field research), yaitu penelitian langsung dilapangan atau responden Dilihat dari sifatnya, penelitian ini bersifat deskriptif yaitu salah satu jenis penelitian yang tujuannya untuk menyajikan gambaran lengkap mengenai setting sosial. Sedangkan yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah Bidang Kepegawaian dan Hukum di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui manajemen dan pelayanan yang ada di Bidang Kepegawaian dan Hukum di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung. Pelayanan publik adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain yang secara langsung tetapi bentuk pelayanannya tidak kasat mata atau tidak dapat diraba, meski demikian pelayanan dapat dirasakan oleh pegawai Kementerian Agama Provinsi Lampung Yang ada di Provinsi Lampung sebagai bentuk pelayanan dari sebuah suatu lembaga. iii ABSTRACT Human Resource Management is a forum for planning, organizing, leading and controlling, members of an organization or company so that they can do everything related to the organization in a structured manner in order to achieve planned common goals. The existing service system in the Personnel and Legal Sector at the Regional Office of the Ministry of Religion of Lampung Province is a form of public service. Public services are all kinds of services, both in the form of public goods and public services. The services carried out are in principle the responsibility and are carried out by the company organization concerned to meet customer needs as users of public services. The Personnel and Legal Affairs of the Regional Office of the Ministry of Religion of Lampung Province has a vision, namely the realization of an Indonesian society that is religiously devout, harmonious, intelligent, independent and prosperous both physically and spiritually. While its mission is Improving the Quality of Religious Life, Religious Harmony, Religious and Religious Education, Clean and Authoritative Governance. This research method is a qualitative research method, this research takes the type of field research (field research), namely direct research in the field or respondents. Judging from its nature, this research is descriptive in nature, namely one type of research whose aim is to present a complete picture of social settings. While the object of this research is the Personnel and Legal Affairs at the Regional Office of the Ministry of Religion of Lampung Province. The purpose of this research is to find out the existing management and services in the Personnel and Legal Fields at the Regional Office of the Ministry of Religion in Lampung Province. Public service is the process of fulfilling needs through the activities of other people which are direct but the form of service is invisible or intangible, however the service can be felt by employees of the Ministry of Religion of Lampung Province in Lampung Province as a form of service from an institution.

Actions (login required)

View Item