PERAN KONSELOR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEKERJA YANG BERMASALAH DI PT. GULA PUTIH MATARAM KECAMATAN BANDAR MATARAM KABUPATEN LAMPUNG TENGAH

SEPTIANA, SURYAMITA SUKARTI (2023) PERAN KONSELOR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEKERJA YANG BERMASALAH DI PT. GULA PUTIH MATARAM KECAMATAN BANDAR MATARAM KABUPATEN LAMPUNG TENGAH. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

ABSTRAK Peran seorang konselor merupakan peran penting dalam bentuk pertolongan yang terfokus pada kebutuhan dan tujuan dari individu maupun kelompok. Di PT. Gula Putih Mataram Lampung Tengah terdapat karyawan yang memiliki masalah dalam hal kedisiplinan dalam proses kerja. Apabila karyawan memiliki proses kerja yang maksimal akan mencapai keberhasilan, begitupun sebaliknya. Apabila para pekerja memiliki kedisiplinan waktu kerja yang baik, maka akan mendapatkan hasil yang maksimal, begitupun sebaliknya. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran konselor dalam meningkatkan kinerja pekerja yang bermasalah di PT. Gula Putih Mataram Kecamatan Bandar Mataram, Kabupaten Lampung Tengah. Penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian riset lapangan (field research) yang bersifat kualitatif deskriptif yaitu penelitian yang berupaya menghimpun, mengelola, dan menganalisa data secara kualitatif. Dalam penelitian ini penentuan data primer menggunakan teknik purposive sampling, sumbernya diperoleh dari wawancara dalam penelitian ini yaitu 2 konselor, 1 manajer dan 7 karyawan di PT. Gula Putih Mataram. Penelitian ini menggunakan sumber data sekunder yang diperoleh dari buku-buku, dokumen-dokumen, internet, serta media cetak. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik wawancara tidak terstruktur, observasi non partisipan, dan dokumentasi. Teknik analisis penelitian ini menggunakan model Miles dan Huberman yang diperoleh melalui 3 tahapan yaitu, reduksi data, penyajian data dan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran konselor dalam meningkatkan kinerja pekerja yang bermasalah di PT. Gula Putih Mataram yaitu sebagai fasilitator dan motivator dalam mambantu dan membimbing permasalahan kliennya. Konselor sebagai fasilitator akan berperan sebagai pendengar yang baik dan memfokuskan diri dalam menghadapi masalah kurang disiplin para pekerja karyawan di PT. Gula Putih Mataram. Konselor sebagai motivator akan berperan sebagai pemberi motivasi dalam menghadapi masalah kurang disiplin iii para pekerja karyawan di PT. Gula Putih Mataram. Selain itu, terdapat faktor-faktor yang dapat meningkatkan kinerja pekerja karyawan di PT. Gula Putih Mataram adalah adanya keteladanan pemimpin, adanya disipliner, serta adanya tindakan tegas untuk setiap peraturan untuk semua pekerja yang memiliki masalah kedisiplinan di admin perkantoran PT. Gula Putih Mataram Lampung Tengah. Kata Kunci: Peran Konselor, Meningkatkan Kinerja, Pekerja yang Bermasalah. iv ABSTRACT The role of a counselor is an important role in the form of help that is focused on the needs and goals of individuals and groups. At Sugar Group Companies Lampung Tengah there are employees who have problems in terms of discipline in the work process. If employees have a maximum work process, they will achieve success, and vice versa. If the workers have good work time discipline, and will get maximum results, and vice versa. The purpose of this study is to determine the role of counselors in improving the performance of problematic workers in Sugar Group Companies, Kecamatan Bandar Mataram, Kabupaten Lampung Tengah. This research researchers use a type of field research (field research) that is descriptive qualitative, namely research that seeks to collect, manage, and analyze data qualitatively. In this study, primary data determination used purposive sampling techniques, the source was obtained from interviews in this study, namely 2 counselors, 1 manager and 7 employees at Sugar Group Companies. This study used secondary data sources obtained from books, documents, the internet, and print media. The data collection techniques used in this study were unstructured interview techniques, non-participant observations, and documentation. In this study, the research analysis technique used the Miles and Huberman model which was obtained through 3 stages there are, data reduction, data display, conclusions. The results of this study show that the role of counselors in improving the performance of problematic workers in Sugar Group Companies is a facilitator and motivator in helping and guiding the problems of its clients. The counselor as a facilitator will act as a good listener and focus on dealing with the problem of lack of discipline explained by the employee workers at Sugar Group Companies. The counselor as a motivator will act as a motivator in dealing with the problem of lack of discipline explained by the employee workers at Sugar Group Companies. In addition, there are factors that affect the performance of employee workers at Sugar v Group Companies is the absence of leader supervision, the absence of exemplary leaders in the company, and the creation of habits that support the establishment of discipline. Keywords: Role of Counselor, Improves Performance, Workers Problems.

Actions (login required)

View Item