MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DALAM KEGIATAN SOSIAL KEAGAMAAN DI MUHAMMADIYAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT

SEFTIA, NAFISYA (2023) MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DALAM KEGIATAN SOSIAL KEAGAMAAN DI MUHAMMADIYAH KABUPATEN LAMPUNG BARAT. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (1MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajeman pelayanan publik dalam kegiatan sosial keagamaan di lembaga Muhammadiyah Lampung Barat. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan studi kasus, dimana penulis memperhatikan manajeman kegiatan sosial di Muhammadiyah Lampung Barat mulai dari segi perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan serta kontroling. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif dengan metode penelitian kualitatif. Adapun Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara, observasi, dokumentasi utnuk mendapatkan data yang akurat. Data yang didapat dari hasil wawancara dengan pimpinan serta anggota Muhammadiyah lampung barat menjadi sumber data primer sedangkan untuk data sekunder sendiri didapat dari jurnal serta buku�buku yang menjadi acuan dalam penelitian. Berdasarkan hasil temuan dilapangan dari penelitian menunjukan bahwa manajeman pelayanan publik dalam kegiatan sosial keagamaan Muhammadiyah dilampung barat mencakup beberapa program kegiatan yang dilakukan secara rutin oleh Lembaga Muhammadiyah untuk meningkatkan pengetahuan bagi para warganya. Adapun penelitian ini lebih berfokus pada perencanaan dari Lembaga dalam melakukan pelayanan publick untuk sosial keagamaan tersebut. Perencanaan yang dilakukan oleh Lembaga berupa, dengan melakukan diskusi terlebih dulu terhadap para pengurus dan anggota Lembaga, lalu dilanjutkan dengan mensosialisasikan kepada masyarakata Kata Kunci : Mannajemen,Pelayanan Publik,Sosial Keagamaan. iii ABSTRACT This study aims to find out how the management of public services in socio-religious activities in the Muhammadiyah institution of West Lampung. This research was conducted with a case study approach, where the author pays attention to the management of social activities in Muhammadiyah West Lampung starting in terms of planning, organizing, managing and controlling. This research uses a type of field research (field research) which is descriptive with qualitative research methods. The data collection techniques in this study used interviews, observations, documentation to obtain accurate data. The data obtained from interviews with leaders and members of Muhammadiyah west Lampung became the primary source of data while the secondary data itself was obtained from journals and books that became references in the research. Based on the findings in the field from research, it shows that the management of public services in Muhammadiyah religious social activities in the west includes several activity programs that are carried out regularly by the Muhammadiyah Institute to increase knowledge for its citizens. This research focuses more on the planning of the Institute in conducting public services for the socio-religious. Planning carried out by the Institution in the form of, by conducting discussions first with the administrators and members of the Institution, then continued by socializing to the community. Keywords: Management, Public Service, Socio-Religious.

Actions (login required)

View Item