PENGARUH PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PAJAK USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (Studi Kasus Pada UMKM Kecamatan Martapura Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur Provinsi Sumatera Selatan)

NOVITHA, MAHARANI (2023) PENGARUH PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PAJAK USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (Studi Kasus Pada UMKM Kecamatan Martapura Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur Provinsi Sumatera Selatan). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Pertumbuhan jumlah Usaha Mikro, Kecil dan Menengah atau disebut dengan UMKM mengalami peningkatan. Namun, peningkatan tersebut tidak diimbangi dengan kesadaran kewajiban untuk membayar pajak. Hal tersebut disebabkan karena, tingkat pemahaman wajib pajak yang kurang dan kualitas pelayanan pajak belum memuaskan serta belum semua wajib pajak bisa memahami modernisasi sistem administrasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan pajak dan modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan pembayaran pajak UMKM dan tinjauan Ekonomi Islam tentang kepatuhan membayar pajak di Kecamatan Martapura. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif dan bersifat asosiatif. Sumber data menggunakan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan kuisioner. Populasi penelitian ini adalah 346 Pelaku UMKM Kecamatan Martapura. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dan menghasilkan 78 responden. Metode analisis menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, alat pengunjian data menggunakan aplikasi SPSS 22.0. Hasil penelitian variabel Pemahaman Wajib Pajak (X1) berpengaruh terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak UMKM (Y). Variabel Kualitas Pelayanan Pajak (X2) berpengaruh terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak UMKM (Y). Variabel Modernisasi Sistem Administerasi Perpajakan (X3) berpengaruh terhadap variabel Kepatuhan Pembayaran Pajak UMKM (Y). Dalam Tinjauan Ekonomi Islam, Kepatuhan pembayaran pajak saling memiliki keterkaitan sebagai pembiayaan yang dilakukan agar sistem ekonomi stabil seperti yang tercantum di QS. At-Taubah ayat 29 yang menyebutkan tentang kepatuhan pembayaran jizyah (pajak). Oleh karena itu, kepatuhan membayar jizyah ini dilakukan untuk menguatkan kebutuhan negara dari dukungan masyarakat terkait pemeliharaan dan pembangunan Negara. Kata Kunci : Kepatuhan Pembayaran Pajak UMKM, Pemahaman Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan iii ABSTRACT The growth in the number of Micro, Small and Medium Enterprises or referred to as MSMEs has increased. However, this increase was not matched by awareness of the obligation to pay taxes. This is because the level of understanding of taxpayers is lacking and the quality of tax services is not satisfactory and not all taxpayers can understand the modernization of the administrative system. The purpose of this study was to determine the effect of taxpayer understanding, quality of tax services and modernization of the tax administration system on MSME tax payment compliance and Islamic Economics review of tax compliance in Martapura District. This research was conducted quantitatively and is associative. Source of data using primary and secondary data. Data collection techniques using documentation and questionnaires. The population of this study were 346 MSMEs in Martapura District. Determination of the sample using the Slovin formula and produce 78 respondents. The analytical method uses a quantitative descriptive approach, the data testing tool uses the SPSS 22.0 application. The results of the research variable Taxpayer Understanding (X1) have an effect on MSME Tax Payment Compliance (Y). Tax Service Quality Variable (X2) has an effect on MSME Tax Payment Compliance (Y). The Tax Administration System Modernization Variable (X3) has an effect on the MSME Tax Payment Compliance variable (Y). In an Islamic economic review, tax payment compliance is interrelated as financing carried out so that the economic system is stable as stated in Q.S At-Taubah verse 29 which mentions compliance with Jizyah (tax) payments. Therefore, compliance with paying the Jizyah is carried out the strengthen the state’s need for community support regarding the maintenance and development of the country. Keywords : MSME Tax Payment Compliance, Taxpayer Understanding, Tax Service Quality, Tax Administration System Modernization

Actions (login required)

View Item