STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS ISLAM MELALUI APLIKASI INSTAGRAM PADA AKUN UMAMA LAMPUNG

RIA, ANGELIA (2023) STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS ISLAM MELALUI APLIKASI INSTAGRAM PADA AKUN UMAMA LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Umama Lampung menggunakan berbagai media sosial seperti instagram, whatsapp, dan tiktok untuk mempromosikan produk�produknya. Konsumen Umama Lampung sangat banyak peminatnya hingga dari berbagai kalangan, Umama Lampung mempromosikan produknya melalui akun Instagram Umama Lampung, hampir setiap hari Umama Lampung memposting produknya atau posting mengenai informasi lainnya yang berkaitan dengan Umama Lampung. Hampir disetiap postingannya, ada konsumen yang mengirimkan pesan-pesan yang berkaitan dengan produk Umama, tetapi karyawan Umama jarang sekali membalas pesan yang dikirimkan oleh konsumen. Sehingga komuikasi antara konsumen dengan karyawan tidak berjalan dengan baik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apa sajakah strategi komunikasi yang diterapkan pada akun Umama Lampung terhadap konsumen, dan untuk mengetahui apa saja faktor-faktor yang menghambat terjadinya komunikasi yang efektif terhadap konsumen Umama Lampung. Jenis penelitian yang digunakan field research atau penelitian lapangan yang merupakan metode pengumpulan data dalam penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, dokumentasi, dan observasi. Sumber data dalam penelitian ini adalah kepala toko dan karyawan-karyawan Umama Lampung. Temuan dalam penelitian ini merujuk kepada Umama Lampung menggunakan teknik strategi seleksi dan media dan teknik strategi informative, Faktor penghambat Umama Lampung adalah kurangnya tanggapan dari pihak Umama Lampung, mengenai konsumen yang mengirimkan pesan yang melalui kolom komentar postingan maupun mengirim pesan secara pribadi (Direct Message / DM). Kata Kunci: Strategi, Komunikasi, Bisnis Islam

Actions (login required)

View Item