PENGARUH PELAYANAN FISKUS DAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM PERSPEKTIF ISLAM (Studi Pada KPP Pratama Metro)

DIAH, SAFITRI (2023) PENGARUH PELAYANAN FISKUS DAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM PERSPEKTIF ISLAM (Studi Pada KPP Pratama Metro). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (5MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Kepatuhan wajib pajak merupkan kunci utama agar tercapainya realisasi penerimaan pajak yang digunakan untuk pembangunan dan kesejahteraan masyarakat. Kepatuhan wajib pajak merupakan cermin dari pelaksanaan self assessment system yang berlaku di Indonesia. Rumusan masalah pada penelitian ini yaitu apakah pelayanan fiskus dan e-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak (studi pada KPP Pratama Metro), serta bagaimana tinjauan perspektif islam tentang kepatuhan wajib pajak. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menguji pengaruh pelayanan fiskus dan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak (studi pada KPP Pratama Metro), serta untuk mengetahui tinjauan perspektif islam tentang kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat asosiatif. Sumber data pada penelitian ini adalah data primer melalui metode kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability sampling, dengan teknik purposive sampling. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Metode analisis data menggunakan partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel pelayanan fiskus mempunyai nilai original sample (O) positif 0,231 dan nilai t-statistic 2,503 > 1,96 dan p-values 0,012 < 0,05 sehingga variabel pelayanan fiskus memiliki pengaruh positif dan siginfikan dengan variabel kepatuhan wajib pajak. Sedangkan variabel e-filing mempunyai nilai nilai original sample (O) positif 0,174 dan nilai t-statistic 1,711 < 1,96 dan p-values 0,087 > 0,05 sehingga variabel e-filing memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan dengan variabel kepatuhan wajib pajak. Menurut perspektif islam pajak diperbolehkan karena didasarkan pada kemaslahatan dan sebesar besarnya untuk kepentingan bersama. Selain itu masyarakat diperintahkan untuk menaati pemerintah/ulil amri hal ini sejalan dengan (Q.S An-Nisa [4]: 59). Kata Kunci: Pelayanan Fiskus, E-filing, Kepatuhan Wajib Pajak ABSTRACT Taxpayer compliance is the main key to achieving the realization of tax revenues that are used for the development and welfare of society. Taxpayer compliance is a reflection of implementationself assessment system that applies in Indonesia. The formulation of the problem in this study is whether the tax authorities and e-filing influence on taxpayer compliance (studies on KPP Pratama Metro), as well as how the Islamic perspective reviews regarding taxpayer compliance. The purpose of this study is to examine the influence of tax authorities and servicese-filing on taxpayer compliance (studies at KPP Pratama Metro), as well as to find out an overview of Islamic perspectives on taxpayer compliance. This study uses a quantitative approach that is associative. Source of data in this study is primary data through the questionnaire method. The sampling technique uses the methodnonprobability sampling, with techniquespurposive sampling. Determination of the number of samples using the slovin formula, so that the number of samples in this study were 100 respondents. Methods of data analysis usingpartial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4 software. The results of this study indicate that the tax office service variable has valueoriginal sample (O) is positive 0.231 and the t�statistic value is 2.503 > 1.96 and the p-value is 0.012 <0.05 so that the tax service variable has a positive and significant effect on the taxpayer compliance variable. While variablese-filing has valueoriginal sample (O) positive 0.174 and t-statistic value 1.711 <1.96 and p values 0.087 > 0.05 so it's variablee-filing has a positive and not significant effect on the taxpayer compliance variable. According to the Islamic perspective, taxes are permissible because they are based on benefit and for the greatest benefit of all. In addition, the community is ordered to obey the government/ulil amri, this is in line with (Q.S An-Nisa [4]: 59). Keywords: Fiscal Services, E-filing, Taxpayer Compliance.

Actions (login required)

View Item