PENGARUH NILAI TAKSIRAN, BIAYA-BIAYA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN JASA PEMBIAYAAN GADAI EMAS SYARIAH (Studi Kasus Bank Syariah Indonesia KCPKedaton)

Melinia, Syari (2022) PENGARUH NILAI TAKSIRAN, BIAYA-BIAYA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN JASA PEMBIAYAAN GADAI EMAS SYARIAH (Studi Kasus Bank Syariah Indonesia KCPKedaton). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Gadai emas syariah menjadi salah satu produk pembiayaan yang ditawarkan oleh bank syariah sebagai alternatif yang banyak diminati masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya. yang pada akhirnya masyarakat akan lebih mempertimbangkan beberapa aspek terkait seperti nilai taksiran, biaya-biaya dan pelayanan dalam menentukan keputusan memilih produk gadai emas. Dari latar belakang diatas, Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh nilai taksiran, biaya-biaya, pelayanan terhadap keputusan nasabah menggunakan pembiayaan Gadai Emas Syariah di Bank Syariah Indonesia KCP Kedaton di Bandar Lampung secara parsial dan simultan. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Penentuan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan metode accidental sampling dan berdasarkan perhitungan rumus slovin ditemtukan jumlah sampel 75 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuisioner, dan wawancara. Teknik uji dan analisis data meliputin uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda dengan uji F, uji T serta Koefisien determinasi (R2) menggunakan SPSS 18. Hasil yang diperoleh dari peneltian ini menunjukkan bahwa nilai taksiran, biaya-biaya, dan pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah, dan Koefisien determinasi (R2) sebesar 0.219 atau 21,9%. Hasil pengujian parsial menyimpulkan bahwa nilai taksiran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah. Sedangkan biaya-biaya dan pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah pengguna pembiayaan gadai emas syariah di Bank Syariah KCP Kedaton, Bandar Lampung. Kata Kunci: Gadai Emas Syariah, Nilai Taksiran, Biaya-biaya, Pelayanan, Keputusan Nasabah.

Actions (login required)

View Item