PENGARUH E-TRUST, E-LOYALTY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP FITUR ROBO ADVISOR DALAM INVESTASI REKSADANA SAHAM SYARIAH PADA APLIKASI BIBIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING STATISFACTION DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada Komunitas Investasi Saham Pemula Lampung)

FEBRIYANTI, MELINDA (2022) PENGARUH E-TRUST, E-LOYALTY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP FITUR ROBO ADVISOR DALAM INVESTASI REKSADANA SAHAM SYARIAH PADA APLIKASI BIBIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING STATISFACTION DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada Komunitas Investasi Saham Pemula Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Investasi merupakan salah satu kegiatan yang sangat menguntungkan, sejak munculnya pandemi Covid-19 menyebabkan lemahnya perekonomian global, khususnya Indonesia. Hal ini mengindikasikan bahwa kondisi pandemi telah menyebabkan investasi menurun. Namun, kenyataannya niat investasi masih menunjukkan pergerakan yang cukup signifikan. Melalui aplikasi investasi digital yang disebut dengan fintech (Financial Technology). Pada era ini menyebabkan aktivitas investasi masih cukup tinggi. Salah satu aplikasi investasi digital yang popular pada era ini adalah aplikasi bibit. Bibit adalah aplikasi reksadana investasi yang dapat membantu investor pemula mulai berinvestasi. Siapapun bisa langsung investasi dengan optimal sesuai dengan level resiko. Pengguna aplikasi bibit menunjukkan perkembangan yang cukup signifikan, hingga saat ini aplikasi bibit telah memiliki lebih dari 500 ribu pengguna. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : Apakah E-trust mempunyai pengaruh terhadap Fitur Robo Advisor dalam Investasi Reksadana Saham Syariah pada Aplikasi Bibit dalam Perspektif Ekonomi Islam ? Apakah E-loyalty mempunyai pengaruh terhadap Fitur Robo Advisor dalam Investasi Reksadana Saham Syariah pada Aplikasi Bibit dalam Perspektif Ekonomi Islam ? Apakah E-service quality mempunyai pengaruh terhadap Fitur Robo Advisor dalam Investasi Reksadana Saham Syariah pada Aplikasi Bibit dalam Perspektif Ekonomi Islam ? Serta Apakah Metode End User Computing Statisfaction mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengguna (User Statisfaction) pada penggunaan Aplikasi Reksadana Saham Syariah Bibit ?. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan Pengaruh E-trust terhadap Fitur Robo Advisor dalam Investasi iv Reksadana Saham Syariah pada Aplikasi Bibit dalam Perspektif Ekonomi Islam, untuk mengetahui dan menjelaskan Pengaruh E-loyalty terhadap Fitur Robo Advisor dalam Investasi Reksadana Saham Syariah pada Aplikasi Bibit dalam Perspektif Ekonomi Islam, untuk mengetahui dan menjelaskan Pengaruh E-service quality terhadap Fitur Robo Advisor dalam Investasi Reksadana Saham Syariah pada Aplikasi Bibit dalam Perspektif Ekonomi Islam, untuk mengetahui dan menjelaskan Pengaruh Metode End User Computing Statisfaction terhadap kepuasan pengguna (User Statisfaction) pada penggunaan Aplikasi Reksadana Saham Syariah Bibit. Pendekatan pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan Rumus Slovin untuk mengetahui jumlah sampel. Penentuan sampel dalam penelitian ini, menggunakan Cluster Random Sampling. Metode untuk mengukur tingkat kepuasan pada pengguna aplikasi investasi reksadana saham syariah bibit adalah menggunakan metode end user computing statisfaction. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan Teori TAM (Technology Acceptance Model). Berdasarkan hasil uji yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel e-trust, eloyalty dan e-service quality mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap fitur robo advisor dalam investasi reksadana saham syariah pada aplikasi bibit. Dalam uji metode end user computing statisfaction yang dilakukan menunjukkan bahwa indikator contant, accuracy, format, ease of use dan timeliness mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengguna (user statisfaction) pada penggunaan aplikasi reksadana saham syariah bibit. Kata Kunci : Teknologi Keuangan, Investasi, Reksadana, Saham Syariah, Aplikasi Bibit, Metode End User Computing Statisfaction, Teori TAM (Technology Acceptance Model) v ABSTRACT Investment is one of the most profitable activities, since the emergence of the Covid-19 pandemic caused the global economy to weaken, especially Indonesia. This indicates that the pandemic conditions have caused investment to decline. However, in reality investment intentions still show a significant movement. Through a digital investment application called fintech (Financial Technology). In this era, investment activity is still quite high. One of the most popular digital investment applications in this era is the seed application. Bibit is an investment mutual fund application that can help novice investors start investing. Anyone can directly invest optimally according to the level of risk. Seed application users have shown a significant development, so far the seed application has more than 500 thousand users. The formulation of the problem in this study is: Does E�trust have an influence on the Robo Advisor Feature in Sharia Stock Mutual Fund Investment in Seed Applications in an Islamic Economic Perspective? Does E-loyalty have an influence on the Robo Advisor Feature in Sharia Equity Mutual Fund Investment in Seed Applications from an Islamic Economic Perspective? Does E-service quality have an influence on the Robo Advisor Feature in Sharia Stock Mutual Fund Investment in Seed Applications from an Islamic Economic Perspective? And does the End User Computing Statisfaction method have an influence on user satisfaction (User Statisfaction) on the use of the Seeds Syariah Shares Mutual Fund Application?. The purpose of this study is to find out and explain the Effect of E-trust on the Robo Advisor Feature in Sharia Equity Mutual Fund Investments in the Seed vi Application in the Islamic Economic Perspective, to find out and explain the Effect of E-loyalty on the Robo Advisor Feature in Sharia Equity Mutual Fund Investment in the Application. Seeds in the Islamic Economic Perspective, to find out and explain the Effect of E-service quality on the Robo Advisor Feature in Sharia Mutual Fund Investment on the Seed Application in the Islamic Economic Perspective, to find out and explain the Effect of the End User Computing Statisfaction Method on user satisfaction (User Statisfaction) on use of the Seed Sharia Shares Mutual Fund Application. The approach in this study uses a quantitative approach. In this study, researchers used the Slovin formula to determine the number of samples. Determination of the sample in this study, using Cluster Random Sampling. The method to measure the level of satisfaction of the investment application users of seed sharia mutual funds is to use the end user computing statistic method. The theory used in this research is the TAM (Technology Acceptance Model) theory. Based on the results of the tests that have been carried out, it shows that the variables of e-trust, loyalty and e-service quality have a positive and significant influence on the robo advisor feature in sharia equity mutual fund investment in seed applications. In the end user computing statistic test method, it shows that the indicators of constant, accuracy, format, ease of use and timeliness have an influence on user satisfaction (user statisfaction) on the use of seed sharia stock mutual funds applications. Keywords : Financial Technology, Investment, Mutual Funds, Islamic Stocks, Bibit Applications, Metode End User Computing Statisfaction, TAM (Technology Acceptance Model)

Actions (login required)

View Item